Termos e Condições
Os presentes Termos e Condições regulam a relação entre a empresa Lanius – Turismo e Ambiente, Unipessoal Lda (lanius.pt) e o cliente. As mesmas são complementadas pelas condições particulares de cada programa de actividade. A inscrição numa actividade pressupõe o conhecimento e aceitação das presentes condições.
Reservas e Pagamentos
- As reservas consideraram-se válidas, depois de confirmadas pela lanius.pt e efectuado o pagamento de pelo menos 50% do valor da actividade.
- Não são aceites inscrições no local de início de actividade.
- Os pagamentos poderão ser efectuados no acto da reserva, antes ou após a actividade. Poderá efectuar o pagamento das suas actividades em dinheiro, através de transferência bancária ou Paypal.
- Caso o pagamento se efectue por transferência bancária a reserva só é válida quando este for confirmado. O cliente deverá informar a lanius.pt que efectuou a respectiva transferência, e apresentar o talão ou comprovativo de pagamento, para que os nossos serviços o possam comprovar em tempo útil e validar a reserva.
Preços
- Os preços das actividades têm por base, entre outros factores, os custos de serviços, seguro, transportes, etc. O preço inclui ainda o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) em vigor, excepto nos casos em que seja referido o contrário.
- A lanius.pt reserva-se o direito de alterar os preços das actividades quando se verifique variação nos custos dos serviços ou outros factores alheios à empresa. Sempre que se verifique uma alteração de preço, o cliente será informado e convidado dentro do prazo que lhe for fixado, a aceitar o aumento verificado ou a anular a sua inscrição. Caso o cliente pretenda anular a inscrição na actividade face ao aumento de preço, será devolvido o valor pago no acto da inscrição.
- As actividades não incluem nos respectivos preços o transporte para o local de encontro e os gastos pessoais.
Desistências e Reembolso
- Se o cliente pretender desistir da sua actividade deverá fazê-lo até dois dias úteis antes da actividade, por escrito, por correio tradicional ou electrónico, caso contrário poderá ocorrer em pagamento de despesas, ou perda total da quantia paga.
- Não haverá lugar a reembolso caso o cliente pretenda terminar a actividade mais cedo.
- A não comparência por parte do cliente no local, dia e hora pré-estabelecida para o início da actividade, é considerado desistência, e ocorre na perda total do pagamento efectuado, não havendo lugar a reclamação.
- Considera-se como não comparência, atrasos iguais ou superiores a 15 minutos para além da hora pré-estabelecida.
Alterações e cancelamento de actividades
- Com o objectivo de garantir uma maior segurança e bem-estar na realização das atividades, a lanius.pt reserva-se no direito de alterar a hora, local e estrutura das mesmas caso existam condições meteorológicas ou de outra ordem, alheias à empresa, que a isso obriguem.
- Se factos imputáveis ou não à lanius.pt vierem a determinar o adiamento ou cancelamento da actividade, o cliente poderá optar pelo reembolso da totalidade da inscrição ou alterar a sua inscrição para outra actividade de preço equivalente. Se a outra actividade escolhida for de preço inferior ou superior, o cliente terá direito ao reembolso ou deverá pagar a diferença, respectivamente. Caso seja proposta nova data para a realização da actividade, o cliente poderá optar por manter a sua inscrição.
- Caso não esteja reunido o número mínimo de participantes indicado no programa de cada actividade, poderemos:
- Manter a realização da actividade com um número reduzido de participantes mediante o pagamento de um suplemento;
- Optar por cancelar a actividade até 5 dias após a data limite de inscrição, reembolsando o cliente de todas as quantias pagas, sem qualquer outro tipo de responsabilidade por parte da lanius.pt por este cancelamento.
Acessibilidade
As nossas actividade são acessíveis a qualquer pessoa com autonomia motora. Caso seja portador de alguma deficiência ou dificuldade deverá informar a organização no acto da reserva.
Seguros
Todas as nossas actividades os participantes estão cobertos pelo seguro da lanius.pt.
- Todos os participantes estão cobertos pelo seguro de acidentes pessoais (seguradora Tranquilidade Portugal, S.A.)
- As actividades profissionais da empresa estão cobertas por seguro de responsabilidade civil (seguradora Tranquilidade Portugal, S.A.)
Responsabilidades
- O cliente deve respeitar os horários estabelecidos para o início das actividades assim como os horários intermédios que vão sendo definidos pelo guia da mesma. Os atrasos, além de manifestarem falta de cuidado para com os outros participantes, poderão implicar a impossibilidade de realizar parte da atividade.
- No acto da inscrição a lanius.pt deverá ser informada de eventuais necessidades específicas.
- A lanius.pt não é responsável por lesões corporais, danos ou perdas materiais durante o decorrer das actividades.
- Participantes menores de idade deverão estar acompanhados por pessoa adulta que se responsabilize por ele.
Alvará
A Lanius – Turismo e Ambiente, Unipessoal Lda (lanius.pt) está devidamente autorizada e licenciada pelo Turismo de Portugal I.P., através do Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística (RNAAT) nº 185/2020, tendo a sua actividade reconhecida como Turismo de Natureza. A empresa está também autorizada pelo Instituto da Conservação da Natureza e da Biodiversidade I.P. (ICNF), a operar em todas as áreas protegidas incluídas nas suas actividade.
Utilização de fotografias e imagens
Fica o participante informado que procederemos à recolha de imagens durante os passeios e actividades, com o objectivo de utilização no nosso website ou outras formas de promoção da Birdwatch in Alentejo. Qualquer imagem do cliente, captada durante as nossas actividades, pode ser utilizada pela empresa sem custo e sem direito a pagar ao cliente, na ilustração de material promocional e publicitário da empresa tais como catálogos, diapositivos, cartazes, vídeos e Internet.
Website
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Esta página foi actualizada em 10 de Janeiro de 2023
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